Асертивна комуникација: како се јасно изразити
У овим временима, постоји много апела за технике комуникације, алат који је неопходан за развој друштва, људског бића као друштвеног бића и који треба да се међусобно повеже како би преживио. Асертивна комуникација је један од главних протагониста тако да се то може дати .
Идеологија, вероисповест, религија или било каква врста мишљења може бити супротна у зависности од тога ко је наш саговорник, група којој припадамо или друштвена класа којој припадамо. Чак и унутар наше идентитетне групе можемо имати разлике у мислима. Овде се појављује асертивност на слици.
- Повезани чланак: "3 стилова комуникације и како их препознати"
Карактеристике асертивне комуникације
Морамо почети дефинисањем концепта асертивне комуникације најприје да добро разумемо његову природу. За почетак, то је асертивност способност коју људи имају који могу да кажу ствари искрено, директно и јасно о чему размишљамо или желимо да кажемо.
Све ово, наравно, избегавајући повређена осећања саговорника или публике, образују се и не омаловажавају идеју других. Због тога је спровођење афирмативне комуникације тако компликовано. Сви се увредјујемо једни другима када други мисле или нам говоре нешто што иде против нашег интегритета или размишљања. У многим приликама, то је основа сваког конфликта, било да је то породица или пријатељство, али иу професионалном пољу.
Укратко, асертивна комуникација је способност људског бића да комуницира поштујући друге, узимајући у обзир говорни капацитет (дискутовати / расправљати), невербални језик (гестови / изрази) и став (поштовање). Пре свега, морамо поштовати остало ако желимо да зарадимо исти став.
- Повезани чланак: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"
Како побољшати поуздану комуникацију, у 8 корака
Неки људи су интегрисали мање-више асертиван начин комуницирања, међутим, то није никакав урођени квалитет. Личност сваког од њих ће нас у већој или мањој мери уздржати. Стога, ево неколико корака за побољшање ове вештине.
1. Евалуација
Морамо да идентификујемо нашу орални капацитет, наш стил. Како да дискутујемо или расправљамо? Као иу било ком типу решења, морамо идентификовати проблем. Шта нас спречава да будемо сигурнији? Језик који користимо је веома важан. Агресиван стил смањује саучесништво другог. Пасивни став, чини нас да изгубимо тло у афирмацији наших идеја.
2. Учење слушати
То је један од главних захтева за усавршавање наших метода комуникације. Пре свега, научите да слушате друге, нека излажу своје идеје и не прекидају их, држати контакт са очима и покушати показати експресивност . Сви ови кораци су од суштинског значаја за повјерење пријемника.
3. Говори у првом лицу
Најчешћа грешка. Не морамо да доводимо у питање другу тако што ћемо му показати да је погрешио, што га чини да није у праву с оним идејама које не делите. Користите "И" као елемент возила ваше изложбе. Пример: "Мислим да је то тако", а не "погрешно". Овај мали трик избјегава кривично дјело или осећај оптужбе.
4. Знајте како да кажете "не"
Морате знати како се супроставити идеји или увјерењу с једноставним чином понављања не. Ово без потребе да се осјећате кривим, а да други не видимо да ми поричемо њихове идеје. То је једноставно начин да поново потврдимо нашу тачку гледишта . Чудно, погрешан начин да се користи порицање често доводи до деструктивних аргумената.
5. Потражите сусрете
Увек постоје увек заједничке ствари, увек, али су суочени са ставом или идејом са другом, постоје елементи који нас могу довести до конвергирања. Проналажење заједничких заједница је начин преговарања, да би могли добити нешто позитивно избегавајући екстремне положаје. Укратко, генеришите ситуацију са добитком. Ниједан губитник нити губитник.
6. Језик тела
Асертивна комуникација не мора искључити употребу говора или говорника. Језик тела може имати улогу коју многи одбијају. Положај, контакт са очима, гестови са рукама, осмех , они се могу понашати са љубазним и емпатичним додиром другим.
7. Емоционална контрола
Ово то не значи да сакривамо емоције или изразе . Само избегавајте да их показујете. На пример, бес је веома тешко задржати када се наљутимо у дискусији или дебати, када нас не поштује. Морате знати како се бавити овим ситуацијама, и на тај начин ћемо имати доста стоке. Нити треба да се смејемо другом, показујемо презир.
8. Прилагодите критику
Дефинитиван елемент је добар комуникатор. То је везано за претходну тачку, а често и као људска бића, Углавном не прихватамо критике које долазе од других .
Неизбежно је, али не и немогуће. Када нас критикују, морамо знати како то прихватити, самокритичност нас тера да стекнемо повјерење и поштовање с другима.
