организације, људски ресурси и маркетинг

6 врста мобинга или узнемиравања на радном месту

Март 31, 2024

Насиље на радном месту (мобинг) је стварност која се све више проучава и препознаје. Међутим,, и даље је тешко идентификовати мобинг тамо где се то дешава , нарочито с обзиром на то да овај облик узнемиравања нема увек исте карактеристике.

Различити типови мобинга узрокују да је понекад ова појава камуфлирана или чак тумачена као нешто што спада у нормалу. На крају крајева, без обзира на то где се појављује овај облик узнемиравања, интереси у којима се оно дешава не може се користити пред судијом, а то значи да се у сваком врстом радног окружења ови напади прилагођавају околностима.

Међутим, разликовање различитих врста мобинга није немогуће . У овом чланку ћемо их прегледати, али пре него што видимо пример који ће служити препознавању карактеристика оваквог узнемиравања.

Повреда узнемиравања на радном месту

Цристобал Био је радник који је високо вредновао његова компанија посвећена туризму, пошто је он ефикасно одговорио на било који проблем који би се могао јавити у раду са купцима. Био је дисциплинован, одговоран и чак имао додатне сате; једноставно зато што је уживао у свом послу. Био је запосленик који би сваки бизнисмен желео да има у свом тиму, тако да је брзо промовисан у оквиру своје организације да би постао шеф аеродрома.

Био је са компанијом већ три године, а због његовог доброг професионалног рада није било приговора због њега, али се све променило за њега од четврте године због реструктурирања његове компаније, у којој се променио директор. Очигледно, Цристобал му се није допао, вероватно зато што га је једва познавао и није га ангажовао .

Промене у компанији

По његовом доласку нови директор га је оптужио да мало ради, да је сексист без икакве основе (због сукоба са запосленим који је био поверење директора и у којем је Цристобал био у праву) и одлучио да обавља задатке које уопште нису биле продуктивне Поред тога, пета година одлучила је да постави супервизора који је био хијерархијски изнад њега. Мора се рећи да супервизор није био довољно компетентан, јер није знао како да ради у таквој компанији.

Био је сам Цристобал који је морао да га научи како ефикасно радити посао . Стратегија директора била је да контролише Цристобал, нешто што је било непотребно, пошто су нивои задовољства купаца у његовој области рада били најбољи у компанији на читавој шпанској територији. Мисија је била јасна: демотивира Кристобала да представи добровољну оставку и тиме напусти компанију.

У различитим специфичним тренуцима, директор је оптужио Кристобала да створи лошу атмосферу на послу без икаквог доказа о томе . Једноставно се слажем са својим повереним мушкарцима. И, поред тога, измислио је лажи да дискредитује његов добар професионални рад.

Резултат је био да је Цристобал одлучио да напусти посао због психолошке штете на коју је био изложен . Као жртва мобинга, покушао је да се брани неколико пута све док, као резултат емоционалне исцрпљености која је дошла с овом ситуацијом, он је дао оставку да остаје у компанији.

Мобинг: реалност присутна на радном месту

Горе наведени пример је случај мобинга, познат и као малтретирање на радном месту. Феномен који се јавља на радном месту, и у којој појединац или други систематски и више пута врше психолошко насиље о другом појединцу или појединцима, током дужег временског периода.

Жалбе они могу бити сарадници, претпостављени или потчињени , а ово понашање може утицати на раднике било које врсте компаније.

Поред тога, у многим случајевима је питање збуњивања жртве тако да она верује да је кривац свега што се дешава, понекад и доћи испитати здраву процену ко трпи све . Ова појава, позната под називом Гаслигхтинг, веома је уобичајена у случајевима малтретирања, али се такође дешава на узнемиравању на радном месту. Један од његових ефеката је да је жртва паралисана и усидрена у сумњама, што омогућава да се настави са флагрантним неправди.

Ефекти узнемиравања

Напади на радном месту могу изазвати озбиљне психолошке проблеме у жртви или жртвама (на пример, анксиозност, депресија, стрес), демотивација на послу, поремећај вршења њиховог рада и, у већини случајева, штета репутацији овог. Што више ова ситуација наставља, горе је нелагодност која се генерише .

Врсте мобинга

Мобинг се може класификовати на два начина: према хијерархијском положају или према циљу . Које су то врсте узнемиравања на радном месту? Следеће су резимиране:

1Узнемиравање на радном месту према хијерархијском положају

У зависности од хијерархијског положаја, мобинг може бити:

1.1. Хоризонтални мобинг

Овај тип мобинга она се карактерише зато што је малтретер и жртва у истом хијерархијском рангу . То значи да се то дешава између сарадника, а последице на психолошком нивоу за жртву могу бити разарајуће.

Узроци оваквог узнемиравања на радном месту могу бити многи и различити, иако су најчешћи: да присиљавају радника да се придржава одређених правила, непријатељима, да нападне најслабије, разлике са жртвом или недостатак посла и досаде.

1.2. Вертикални мобинг

Вертикално насиље на радном месту прима ово име због тога силеџија је на вишем нивоу од жртве или је на нижем нивоу од жртве . Дакле, постоје две врсте вертикалног мобинга: узлазни и опадајући.

Упвард Моббинг : Изазива када запосленик вишег хијерархијског нивоа нападне један или више његових потчињених.
Силазно мобирање или боссинг : Наступа када запосленик са нижим хијерархијским нивоом добије психолошко узнемиравање од стране једног или више запослених који заузимају вишу позицију у хијерархији компаније. Као што смо видели у случају Цристобал, то може бити изведено као пословна стратегија како би малтретирани радник напустио компанију.

2. Узнемиравање радника према циљу

У зависности од циљева које нападач жели постићи с мобингом, може се класификовати на следећи начин:

2.1. Стратешки мобинг

Ово је врста опадања или "институционалног" узнемиравања . Карактерише се због тога што је мобинг део стратегије компаније, а циљ је обично да малтретирана особа добровољно поништава свој уговор. На овај начин, компанија не мора платити надокнаду која би одговарала неправедном отказу.

2.2. Моббинг менаџмента или менаџмента

Овај тип мобинга врши руководство организације , најчешће из неколико разлога: да се ослободи радника који није баш подложан, да дође до ситуације радничког ропства или да заврши са радником који не одговара очекивањима шефа (на примјер, ако буде превише обучен или да га остави у спису) .

Поред тога, овакво узнемиравање на радном месту може се спровести како би се повећала продуктивност компаније кроз страх, користећи поновљене пријетње отпуштања у случају непоштивања радних циљева.

2.3. Перверзно Мобинг

Упућује се на перверзно узнемиравање на радном месту тип мобинга који нема циљ рада, али узроци су у манипулативној личности и узнемиравачу узнемиравача. То је врста мобинга веома штетног јер узроци који узрокују узнемиравање не могу се решити примјеном друге динамике рада, док особа која је узнемиравају је у организацији или није преобразована.

Ова врста сталкера обично врши мобинг испред жртве, без сведока. Веома је заводљиво и брзо добија поверење других. Уобичајено је да је перверзно мобинг хоризонтално или узлазно мобинг.

2.4. Дисциплински мобинг

Ова врста мобинга се користи тако да малтретирана особа схвата да мора "ући у калуп" јер ако не, он ће бити кажњен. Али уз овакву врсту узнемиравања не само да се страхује у жртве, већ и упозорава остале саборце о томе шта би им се могло десити да се понашају овако, стварајући радно окружење у којем се нико не усуђује противити надређеном.

Користи се и против оних који имају пуно боловања, трудница и свих оних који се одрекну преваре институције (на пример, рачуновођа који свједочи мито од компаније).