Емпатија, много више него ставити себе на место другог
Емпатија је једна од најважнијих надлежности оних укључених у емоционалну интелигенцију. Реч долази од грчких речи у којима они подразумевају "унутар њега" и "оно што осећа." Међутим, стварно значење овог психолошког феномена је још важније од способности да се поставимо на место другог.
- Слични чланак: "Да ли сте емпатични? 10 типичних карактеристика емпатичних људи "
Шта је емпатија?
Емпатија је способност да схватите емоционални живот друге особе, готово у свему сложеном. Ово не значи нужно подијелити исте ставове и аргументе који оправдавају државу или реакцију коју је изразила друга особа. То чак и не значи да се слажемо са начином тумачења емоционално напуњених ситуација саговорника.
Емпатија је, између осталог, повезана са активним слушањем, разумијевањем и емоционалном подршком. Поред тога, емпатија подразумева способност да разликује емоционална стања других и способност да преузме перспективу, и когнитивну и афективну, у односу на особу која изражава своје емоционално стање.
Њене компоненте
Можда сте у неким приликама осјећали због недостатка повратне информације, подршке или разумијевања. У многим другим приликама, можда ћете осећати да нисте били у могућности да на адекватан и емпатичан начин присуствујете емотивном стању друге особе и питате се: Шта ми треба или требам учинити да будем више емпатичан?
У основи, компоненте емпатије су следеће:
1. Знајте како слушати
Обратите пажњу на оно што друга особа објашњава или тврди, присуствује невербалним манифестацијама, као што би било у случају гестова који одговарају стању ума који је вербализован и не прекидају вербални дискурс.
Такође, размислите о ономе што вам друга особа комуницира, изразите активне сигнале за повратне информације као повратне информације: погледајте у лице, климните или рефлектујте израз лица у складу с оним што објашњава друга особа
Са друге стране, потребно је показати интересовање питањем детаља о садржају разговора.
2. Интерпретирајте невербалне знаке
Укључује поруке које се преносе из паралингвистичке природе, као што су интонација, време одговора, запремина ...
3. Покажите разумевање
Можемо показати разумевање сагласно ономе што нам објашњавају кроз фразе као што су: "Разумем да се тако понашате". "Разумем како се осећате." "Истина је да сте се требали добро провести" ...
Емоције лица које их изражавају не би требало поништити, одбацити или судити. јер је то основна претпоставка да покаже емпатичну осјетљивост.
4. Обезбедите емоционалну помоћ ако је потребно
Важно је да увек питамо нашег саговорника ако му треба помоћ . Међутим, често с једноставним чином активног слушања другог, дозвољавамо му да "проветрира" и управља емоционалним стањем. На овај начин осећа се ослобађањем да има поузданог слушатеља да пренесе своје емоције.
Када особа емпатично слушања доживи емоционалну ситуацију сличну оној која се изражава, комуникативни процес је флуиднији, пошто постоји већа емоционална мелодија.
Зашто то практиковати?
Емпатија, као способност емоционалне интелигенције, то је важно јер омогућава различите предности .
- Омогућава вам да уживате у друштвеним односима учествујући више са групом пријатеља, колегама или члановима породице.
- Помаже да се осећате лично боље.
- Омогућава решавање сукоба.
- Предиспозиција да помогне другима и делити.
- Повећајте харизму и атрактивност.
- Омогућава да буде више поштован.
- Развити лидерске вештине, преговарање и сарадњу, као и боље размишљати од стране других.
Како култивисати емпатију?
Практична емпатија нам помаже да проширимо своје перспективе и тиме обогатимо наш свет новим идејама , тачке гледишта и могућности.
То је кључна друштвена вјештина која, као што смо видјели, нам омогућује боље саслушање, разумијевање и формулисање бољих питања, три фундаментална аспекта добре комуникације. Поред тога, једна је од основа за изградњу чврстих и богатих односа.
Можете се укључити у вашу рутину 3 једноставне практичне вежбе за побољшање ваше емпатије .
1. Питање и показати интерес
Започните било који састанак или разговор са отвореним и персонализованим питањима: Како сте? Како сте на послу? Како сте са пројектом који сте започели? Како су празници били?
Приказивање блискости и интересовања за другу особу, оставите простор да се отвори и једноставно прими .
2. Прочитајте позоришне скрипте
Прочитајте позоришне скрипте и фокусирајте се на карактер . Погледајте текст за оно што је изван речи; Лична историја, претходна искуства, страхови који се сакривају, његове жеље и илузије, емоције које су близу коже ...
3. Изаберите особу
Изаберите особу насумице и покушајте да сазнате кроз њихову невербалну комуникацију шта их креће (емоција и мисли) да ради оно што ради и како то ради. Добро време за извођење ове вежбе је у јавном превозу, у кафетерији ... Ови простори су богати сценама јер они могу служити за емпатију.
