Асертивност на послу: 7 кључева за побољшање
Ефективна комуникација то је једна од варијабли која позитивно утиче на добар напредак организације. Међу основним комуникацијским вјештинама истиче се асертивност, коју карактерише способност особе да чврсто изражава своје мисли, осећања, емоције и мишљења, увијек поштујући мисли и осећања која имају други људи.
У овом чланку ћемо видети неке од присутних савете за побољшање асертивности на послу .
- Повезани чланак: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"
Асертивност и различите врсте комуникације
Познавање како рећи "не" није увек лако. Нити то јасно показује наше мишљење и емоције, имајући у виду да и други људи имају своје вриједности, мишљења и доносе сопствене одлуке. Али иако неки људи имају потешкоћа у томе, могуће је научити да буде потврдан .
Уопштено говорећи, обично постоје различите врсте комуникације, међу којима је пасивна, агресивна и поуздана комуникација.
- Повезани чланак: "28 врста комуникације и њихове карактеристике"
Ваше предности у компанији
Посвећени људи знају своја права, која их брани, увек свјесни потреба других. Ови појединци говоре тачно и сигурно и опуштени су. Њима не смета отворено говорити о томе шта мисле и који су разлози за њихово мишљење.
Али, које предности доноси асертивност? Укратко, најважнији су следећи:
- Самознавање и емоционално управљање Они се побољшавају када је особа потврдна, јер је емпатија неопходна да буде потврдна.
- Ова способност омогућава већи осећај контроле над оним што окружује особу ио себи.
- Дозвољава ставити ограничења на наше понашање и помажу међуљудским односима, означавају црвене линије које не би требало да прелазимо.
- Самопоштовање особе се такође побољшава.
- Ефикасна комуникација је кључна тако да је окружење или радна клима позитивна и стога ће резултати организације такође бити позитивни.
- Задовољство живота појединаца је већа, пошто комуницирање ефикасно помаже да живи више награђивана искуства.
- Кључно је ријешити конфликте и такођер их спречити.
Да бисте сазнали више о овим предностима, можете прочитати наш чланак: "Предности афективности: шта су они?"
Савети за побољшање поуздане комуникације на послу
Свесни ових предности, у следећим редовима смо припремили листу кључева за побољшање радног окружења.
1. Признајте да сте вредни и прихватите разлике
Уметнички људи су људи који уживају добро самопоштовање и који су свјесни своје вриједности, јер у супротном није могуће изразити оно што мисли и истовремено препознаје да и други актери у вези имају и своје потребе и мишљења. Самопоуздање Мора бити висока да би била отворена за друге.
Осим тога, поштовање себе је од суштинског значаја за поштовање других, а прихватање тога да смо сви различити је такође принцип афирмативне комуникације.
2. Упознајте своје границе и поштујте их
Познавање граница себе и поштовања њих је корак од велике важности да постанете инспиративна особа. Асертивност се односи на знање како рећи "не" када неко не жели нешто да учини, али увек поштује друге. Из тог разлога, вриједно је посветити напоре да препознамо до које мере наше могућности Немојте претпостављати неизвјесне задатке .
Не само да је неопходно знати које су границе себе, већ и права која она има. На пример, да се поступа са поштовањем и достојанством, да доноси одлуке, да се одмара, итд.
- Повезани чланак: "Учење да кажете" Не ""
3. Сазнајте да не победите увек
Асертивност изражава своје мишљење, али нема никакве везе са њиховим наметањем; то јест, нема никакве везе са освајањем свих битака. Да будем сигуран Добро је знати шта желите, али и оно што друга особа жели .
С друге стране, асертивност има везе са поштовањем и зато је неопходно знати да се као наметање не намеће наше мишљење. Као и код преговора, ради се о проналажењу равнотеже, не жељујући да увек побиједим.
4. Слушајте активно
Понекад мислимо да слушамо некога када чујемо. У том смислу, а нарочито у случају асертивности, морамо активно слушати.
Активно слушање се односи не само на узимање у обзир говорне поруке говорника, већ и на то такође његов невербалан језик и његова емоционална комуникација . Из тог разлога, морамо допустити другој особи да се изрази, не смијемо га прекидати са нашим мишљењем, нити размишљати о одговору прије него што је у потпуности изражено.
Активно слушање је уметност. Ако желите да знате, можете прочитати овај чланак: "Активно слушање: кључ за комуникацију са другима"
5. Будите свесни разлике између асертивне и агресивне комуникације
Многи људи мисле да вербализовање сопственог мишљења може бити да наметне властиту пресуду над другима. Међутим, асертивност се односи на то како се ствари говоре, јер упркос излагању тачке гледишта, такође потребно је дати објективне разлоге и не презирати другог саговорника.
Асертивна комуникација не сме бити агресивна нити се односи на изрицање самог закона. То се односи на стварање комуникацијске климе у којој се може отворено говорити о сопственим ставовима, без обзира на разлике.
6. Побољшати емоционалну интелигенцију
Асертивни људи су свесни својих емоција и знају како да их регулишу, зато су добри у односу на друге.
У том смислу, емоционално интелигентно је кључно, пошто је емпатија једна од њених основних компоненти, што је од кључног значаја када је у питању разумевање и адекватно управљање како се осећа друга особа. Укратко, будите емотивни интелигентни омогућава подешавање тона и поруке околностима .
- Повезани чланак: "Шта је емоционална интелигенција? Откривање значаја емоција"
7. Похађајте радионицу за потврђивање
Иако много пута људи говоре о афективним људима и људима који нису, ова способност се може научити. Постоји много курсева који подучавају како постати потврдна особа и на тај начин имати користи од својих предности.
Поред тога, такође је могуће присуствовати курсевима емоционалне интелигенције, као што су оне које ћете наћи у овом чланку: "6 најбољих курсева у емотивној интелигенцији и личном развоју"
