Предности емотивне интелигенције на послу
Емоционална интелигенција (ЕИ) је моћан индикатор нивоа задовољства и успеха у животу и раду . Може се дефинисати као способност идентификације, разумевања и регулисања, властитих емоција и других. То јест, способност управљања осећањима добро. И наше и оне других.
Пошто је Даниел Големан учинио овај концепт познатим, проучавао је осећања и емоције. Напетости савременог живота, велика конкуренција у личном и радном пољу, стрес и захтев сталног професионалног усавршавања, између осталог, доприносе промени емоционалног стања већине појединаца и њиховог благостања .
Емоционална интелигенција и професионални развој
Због тога је емотивна интелигенција интимно везана за емоционалну равнотежу. Овај баланс не утиче само на лични живот, већ је важан за рад и професионални развој. Другим речима, емоционална интелигенција игра основну улогу у области рада .
У оквиру организације, емотивна интелигенција је корисна за задовољење посла, за боље руководство надређених, за смањење стреса, за рад као тим итд. Срећом, могуће је научити емоционалне вештине које пружају погодности у личном и радном авиону и да, поред тога, омогућавају бољи организациони резултати.
Емоционална интелигенција у компанијама
Индивидуална и колективна емоционална интелигенција утиче на организацију на позитиван и негативан начин. Организације у којима њихови радници имају висок ниво емоционалне интелигенције доживљавају већу посвећеност запослених. Уместо тога, компаније у којима њихови радници имају низак ниво ЕИ имају већу промјену особља , виши ниво синдрома сагоревања, нижа продуктивност и мања продаја.
Али, поред тога, негативно понашање сарадника и надређених (на пример, борбе, лош хумор, итд.) Такође се повећава када постоји низак ниво емотивне интелигенције у организацији, што узрокује радно окружење које фаворизује Стрес и сагоријевање.
Само-знање и саморегулација: две кључне компетенције на радном месту
Тхе само-знање о само-свесност то је такмичење које позитивно утиче на самопоуздање и успех на радном месту. Такође, омогућава појединцу да процени своје вредности и систем веровања , пошто се у многим приликама ограничавајућа уверења мијешају у потенцијал и професионални развој. Самозазнавање такође омогућава оцјењивању својих предности и слабости.
Са друге стране, емоционална саморегулација је изузетно важна у различитим областима рада, а на сумиран начин је неопходна емоционална контрола, повјерење и иницијатива. Такође је битно, на примјер, да се изврше тешке одлуке руководилаца.
Користи емоционалне интелигенције на послу
Процијените емоционалну интелигенцију радника То може бити корисно за предузеће из више разлога .
Поред оних које смо већ поменули, у наставку објашњавамо и друге предности и предности промовисања емоционалне интелигенције на послу.
1. Већа продуктивност
Иста студија је открила то 10% испитаника са највишим нивоом емоционалне интелигенције дало је више у свом раду од оних са нижим нивоом ИЕ.
Друга студија коју је провела компанија Даллас, која је оцијенила емоционалну интелигенцију свих својих радника, закључила је да су они са вишим оцјенама ИЕ били до 25% продуктивнији од оних са ниским оцјенама.
2. Више продаје
У студији часописа Фортуне открила то а Они који су са високим нивоом емоционалне интелигенције успели да продају до 50% више од оних са ниским нивоом ИЕ-а.
3. Стабилност запослених
Престижна компанија Фортуне 500, који годинама користи процену личности у покушају да смањи свој велики промет у комерцијалном тиму, схватио је да је ова стратегија неефикасна. Затим, кроз имплементацију ИЕ евалуације, која укључује теме као што су управљање стресом, самосвесност или друштвене вештине, био је у стању да смањи свој велики промет за чак 67% . Компанија рачуна да су сачували више од 30 милиона долара.
4. Задовољство радника
Банка је била присиљена да смањи своје особље за 30% због недавне економске кризе.Процењен је ниво емоционалне интелигенције радника који су остали у компанији, како би раднике ставили на положаје организационе структуре према резултатима. Као посљедица тога, банка је имала боље резултате са мање запослених, а радници су тврдили да су сретнији на својим новим позицијама .
5. Побољшање у рјешавању тешких ситуација
Две истраге, једна у друштву малопродаја а други у предузећу у грађевинском сектору, показали су да су радници са високим оцјенама ИЕ боље рјешавали тешке ситуације и претрпели мање радних несрећа.
6. Боља услуга клијента
Компанија за продају луксузних аутомобила која је свој план маркетинга усредсредила на искуство клијената, проширио је и желео је ангажовати квалифициране запослене да обављају посао пружања најбоље могуће услуге клијената. У процесу селекције кадрова, ИЕ евалуација је коришћена за избор кандидата са најбољим профилом. Годину дана касније компанија је рангирана у топ 10% најбољих компанија за аутомобилску индустрију .
7. Побољшати организациону комуникацију
Студија компаније Товерс Ватсон закључила је то ЕИ побољшава комуникацију са запосленима , што позитивно утиче на резултате које је компанија добила.
