Радни стресори: врсте, класификација и примјери
Шта наглашава бора и какве врсте се може изразити? Морате да започнете овај чланак упозоравајући да ће бити немогуће навести сваки од узрока који могу учинити раднику осећај стреса, па ће, нужно, морати бити груписани заједно и, стога, поједноставити проблем.
Такође је неопходно цртати линија између онога што су специфични нивои стреса и оних који су одржани током времена . Нормално је да с времена на време доживљавате одређени стрес; то нам помаже да завршимо посао. Овде ћемо говорити о ситуацијама трајног стреса, онима који превазилазе радничку способност да осете контролу над задатком, радном окружењу или сопственим емоцијама.
- Повезани чланак: "Стрес и његов утицај на болести зивота"
Појава радног стреса
Гроссо модо, радник ће осећати стрес у вези са радом када схвати да постоји недостатак адекватности између његових ресурса и захтјева животне средине . Најбоље би било да подесите прилагођавање између људи и околине, али када се ово подешавање не појави, стресне ситуације се генеришу. Уместо тога, стрес ће доћи када особа буде свјесна да таквог прилагођавања не постоји, јер или захтјеви или услови рада превазилазе њихов капацитет за отпор.
Прекомерно радно оптерећење, недостатак контроле над радом, неадекватна награда , двосмисленост у улози, токсични шеф, узбудљиви сапутници, луди распореди, досада, осећај неправде, стагнација или недостатак професионалног развоја, задаци са немогућим датумом испоруке, емотивни захтеви посла , сопствене способности ...
Листа може бити бескрајна и сваки радник може имати околности које су извор стреса. Понекад он чак неће моћи да их идентификује посебно. Одакле почињемо?
Врсте професионалних стресора
Први начин да се идентификују стресори могу бити класификација у три групе: оне које се односе на специфичну позицију посла, оне које се односе на организацију и особу . Можда су укључени и други фактори, можда удаљенији, који имају више везе са политичким / економским / правним / културним оквиром динамике рада.
Ова "магма", на којој се налазе организације и радници, доживљава споре, али дубоке промјене које условљавају многе "преципитацијске" факторе стреса.
Упућивање на организацију (лош пројект рада или неадекватно окружење)
У овој првој категорији професионалних стресора у основи налазимо следеће проблеме.
1. Сукоб и / или улога двосмислености
Код радника у канцеларијама један је од главних фактора стреса везаних за положај. Појављује се када радник не зна за шта се од њега очекује или није јасно о његовим циљевима или одговорностима. Он добија контрадикторне наредбе, не зна где су границе задатка или на основу чега се оцењује његов рад. Стварно је типичан проблем у широким и неструктурираним организацијама .
2. Преоптерећење улога
Такође је дата лошом расподелом посла. Раднику је поверено више одговорности него што се може претпоставити временом, обуком или хијерархијом. Постоји и "подзаступна улога", кад су способности радника потцењене и додељује му посао који није у складу са његовим тренингом или вјештинама.
3. Проблеми са комуникацијом и међуресорни конфликти
Сукоб измедју одељења због контрадикторних циљева међу њима, до неравнотеже моћи између њих или до врсте слабе комуникације.
4. Недовољни планови каријере и развоја
Људи теже да побољшају и очекују од својих компанија да им помогну кроз обуку и професионални развој. Ако компанија није у могућности да испуни очекивања у каријери То може довести до дубоког незадовољства радника. Проблем се може погоршати ако је компанија раније имала оваква очекивања.
5. Организациона структура
Ако је компанија или организација високо хијерархијски, вероватно је да одлуке неће донијети ниже нивое и да је комуникација одозго надоле лоша . Ово је извор незадовољства и стреса.
6. Радна клима
Напетост у организацији, прекомерна контрола према радницима и конфликтни односи повећавају стрес међу радницима и, у крајњој линији, могу довести до екстремних агресивних ситуација (мобинг или узнемиравања на радном месту) или емоционалног сагоревања. Оба имају много везе са климом и организацијском културом , иако у случају мобинга, она такође захтева помоћ агресора или "силеџија".
- Можда сте заинтересовани: "Како идентификовати мобинг или радно узнемиравање"
7. Локација компаније и његов дизајн или услуге које се нуде раднику
На пример, посао који је далеко од куће или недостатак услуга као што су паркирање, кафетерија итд. Може довести до продужења радног дана или до улагања слободног времена како би ублажио неке од тих недостатака.
Повезан са послом
У овој категорији налазе се следеће врсте професионалних стресора.
1. Несигурност посла
Несигуран и привремени рад је фокус притиска и стреса .
2. Ментално оптерећење неопходно за обављање задатка
Ако задатак захтева трајну пажњу или менталне напоре.
3. Контрола над задатком
То је једна од варијабли која је најчешће повезана са стресом у раду у многим испитиваним студијама. То се дешава кад радник он нема контролу над задацима које мора обављати и / или не можете организовати свој дневни ред или радни садржај јер то зависи од трећих страна или ситуација изван ваше способности за маневрисање.
4. Разноликост и сложеност задатка
Ако је задатак превише монотоничан или сувише сложен, то ће изазвати стрес.
5. Идентитет и кохерентност задатка унутар организације
Радник мора знати који је њихов појединачни или групни утицај у контексту организације. Ако радник има осећај да је његов рад бескористан, он није видљив или је неизоставно ће доживети фрустрацију .
6. Односи унутар одељења
На исти начин као и међувладине, лоши односи са блиским сарадницима ће узроковати стрес и може довести до других акутнијих проблема .
7. Физички услови на радном месту
Овде би ушли фактори као што су ниско осветљење, прекомјерна бука, температура, влажност, загађење итд.
8. Материјални услови на радном месту
Немам правог материјала (компјутери који су сувише спори, машине које не функционишу исправно, итд.) такође могу генерисати тренутке континуираног стреса.
9. Физички ризици на радном месту
То би укључивало све оне које могу узроковати оштећења мишићног коша; дуги дан стајања и без могућности кретања или седења, преношења тежине, присилног положаја, руковања опасним и / или токсичним материјалима, крутих позиција приликом коришћења рачунара, физичког и визуелног замора итд.
10. Цабиос смене и ноћне смене
Они имају важан утицај и поремећај на физичком и психолошком нивоу .
11. Накнада рада везаног за циљеве
Ако су циљеви веома високи, они могу изазвати стрес или лењост (ако их не можете стићи).
12. Распореди, паузе и одмори
Врло дуга дана и / или акумулација дугих дана током недеља , не узимајте паузу између задатака и сл.
Везано са особом
На почетку смо рекли да се стрес догодио када је особа осетила неусклађеност између захтева околине и њихових способности. Стога, личност радника игра важну улогу приликом процјене пријетње. Неке особине личности могу неговати или смањити осећај стреса и утицати на наше стратегије суочавања.
1. Емоционална контрола
Постоје људи који успевају да одрже велику контролу над својим емоцијама и да су у стању да их прилагоде мом тренутку и ситуацији. И позитивне и негативне осећања су део живота и рада. Важно је правилно поступати са њима и одржавати равнотежу , нити претерано реагују на негативне емоције нити их негирају.
2. Емоционална емпатија
На исти начин на који морате знати како управљати сопственим емоцијама, важно је препознати емоције других и знати како се емпатизирати с њима. Ово ће омогућити добре односе са колегама и учинити да особа има "социјалну подршку" унутар организације. Социјална подршка је доследно везана за мање стресно искуство.
3. Могућност самомотивације
То се постиже унутрашњом мотивацијом, осећањем да сам рад има "значење", перцепцију самопоуздања у задатом задатку и препознавање трећих лица. Мотивација је такође пуфер стреса.
4. Степен издржљивости
Схватили смо се као способност ауторизације, поузданости, адресирати задатке систематски и уредно Он је доследно повезан са задовољавањем посла и нижим нивоом стреса. Међутим, перфекционизам и степен самопотреба за себе су особине личности које су снажно повезане са стресним експериментима.
5. Емоционална стабилност
Емоционална стабилност радника ће значајно утицати на њихово расположење и њихово перцепцију стреса. Ако радник пролази кроз нестабилне животне тренутке у другим аспектима свог живота, то ће такође утицати на његов ниво стреса на послу.
6. Храна, спавање и вежбање
Спровођење здравих животних навика повећава могућности управљања стресом.
- Повезани чланак: "10 основних начела за добру хигијену сна"
Фактори везани за политички и друштвени оквир
Мало људских стварности толико се променило од зоре времена као радни односи. Промена је норма и величина промјена у овој области била је огромна. Недавно сте се трудили за стабилан посао за живот . Данас је ово ретки изузетак који је више повезан са администрацијом него приватним компанијама. Масовно укључивање жена које су почеле средином прошлог века, снаге економија у развоју, фундаментално Азије, које су дубоко промијениле индустријску структуру на глобалном нивоу итд.
У последњих двадесет година други трендови имају јак утицај на како се односи на наш рад и на компаније које нам дају посао . Неке од њих можемо истакнути:
- Радови су постали несигурни и Изречене су привремене врсте уговора .
- Прековремени рад се повећао. Обично без економске надокнаде.
- Уведене су варијабле повезане са продуктивношћу и односима који захтијевају боље резултате за раднике из године у годину.
- Радници средњег и вишег нивоа у компанијама, чији су послови били релативно стабилнији крајем двадесетог века, они доживљавају више професионалне несигурности .
- Светска криза која је почела 2007. године допринела је уништавању многих послова и несигурности других.
- Друштвене мреже (проширена породица, друштвена покривеност), традиционално заштита радника, нестају.
- Индивидуализам, мобилност радне снаге и начин живота великих градова чине радника изолованијим.
- Неке врсте посла се дубоко мењају као резултат увођења нових технологија.
Укратко, послови су постали несигурнији док су радници рањиви . Ниво потражње је порастао и социјална подршка се смањила. Ове околности могу објаснити зашто је у неким индустријализованим земљама стрес заменио мишићне проблеме као водећи узрок боловања.
