Раппорт: 5 кључева за стварање окружења поверења

Април 3, 2024

Када говоримо о психолошким терапијама, често настојимо размишљати о техникама које се примјењују, инструментима за процјену ставова и капацитета или приступу који се користи у том конкретном консултацијама.

Наравно, ово су веома важни фактори у дефинисању врсте терапије која се похађа и који су циљеви да се иде на њих, али у потпуности схватити суштину савремених психотерапијских сесија, такође морамо имати Размотрите још једно кључно питање. Реч је о квалитету терапеутског савеза успостављеног између пацијента и професионалца .

Ово је концепт који се такође може назвати раппорт , а која се користи у областима као што су Клиничка психологија, НЛП и чак третман пацијената који издају медицинско особље.

Разумевање значења речи "раппорт"

Тхе терапеутски раппорт је заједничко и емпатично схватање различитих перспектива од којих се себе и друга особа приближавају проблему који морају решити обе . То је оквир односа у којем се успоставља међусобно разумевање између неколико агената како би се решио проблем на колаборативан начин.

Укратко, терапеутски однос је психолошки однос између терапеута и пацијента који омогућава неопходну сарадњу између оба . Његови главни стубови су међусобно поверење и флуидна комуникација (која није симетрична, јер је идеал за пацијента да се изрази много више од терапеута).

Комуницира ... ван питања

Првобитно, реч раппорт се односила на динамику односа који треба да регулишу интеракцију између здравственог радника или терапеута и њихових пацијената. На тај начин постоје програми обуке за стручњаке из области менталног здравља и докторе који се фокусирају на подучавање техника за генерисање односа, пошто се схвата да је то фундаментални аспект ефикасности интервенције на пацијенте. Међутим, данас ова реч може се применити и на практично било који контекст у коме постоји задатак који могу да обављају две особе које треба да постигну добар однос да га добијем.

Поред тога, раппорт се може разумети и као а динамика односа (то јест, нешто што се налази у одређеном времену и простору) или као техника коју примјењује терапеут (тј. инструмент који је дио професионалног репертоара вјештина). Међутим, ове нијансе не мењају природу онога што би требало да буде добар однос.

Компоненте раппорта

Гдје год постоји добар однос, постоје и три стуба на којима седи: координација (или огледање), реципроцитет и тражење заједничких места.

1. Координација

Тхе координација о мирроринг састоји се од прилагоди се ритму друге особе и гестурно (ухватити целокупну целину његовог невербалног језика и поновити га на сличан начин), усмено (прилагодити тон гласа и ритам говора другој особи) и, пре свега, емоционално (одражавајући себе емотивно стање друге особе да емпатизује и истовремено манифестује ту емпатију).

2. Реципроцитет

Схов реципроцитет састоји се од пронаћи начине да се подударају са доприносима друге особе, било да су то акције или молитве . Класично, у психолошким консултацијама реципроцитет се огледа кроз активно слушање, у којем психолог, упркос преосталом ћутању од пацијента, стално даје сигнале да слуша другу особу и реагује на оно што он каже.

Ова компонента раппорта варира у зависности од природе заједничког рада које људи морају постићи.

3. Обична места

Овај фактор се односи на потреба да се фокус порука и акција фокусирају на питања која су од интереса за све укључене људе . Ово је нешто што много пута радимо без да га схватимо, тестирањем укуса и ликовања особе коју смо управо упознали и на крају причамо о нечему о томе шта нам је лако дијалогом.

Ово се такође ради на терапији, иако, наравно, увек са циљем сесије на уму и без превише одступања од одређених смерница и тема које треба ријешити.

Резултат ових три фактора јесте успостављање емпатије, поверења и јасне комуникације .

Смјернице за стварање раппорта

Неке од л кључеве помоћу којих се психолози и терапеути воде на успостављање доброг терапеутског односа Они су:

1. Будите свесни значаја првог утиска

Већина професионалаца чији учинци у великој мјери зависе од њихове способности да направе добар однос они стављају посебну ревност у време презентације пацијента на прави начин . На тај начин, од самог почетка, ствара се оквир односа заснован на поверењу него на недостатак истог, а с друге стране чињеница да се терапеут представља на адекватан начин може пацијенту да увиди да он и сам има водећу улогу то се није очекивало.

Једноставно руковање, на примјер, довољно је учинити пацијенте знатно више рецептивним за пажњу психолога и здравственог особља уопште.

2. Направите невербални и вербални језик оженити једни друге

Генерисање рапова у великој мјери смањује могуће поремећаје у тумачењу израза других. За то, важно је да се изразимо на чист начин, без контрадикторности између онога шта се каже и шта се ради . На пример, позивање пацијента на објашњење њиховог проблема и истовремено држање прешаних руку је нешто што оштети квалитет терапеутског односа, пошто се емитује недоследна порука.

Да бисте се упустили у овај важан аспект, можете погледати овај чланак:

"5 кључева за савладавање невербалног језика"

3. Формулисати недвосмислено енуциадос

Ово је једна од смерница које следи и захтева добру припрему вербалног израза. Састоји се од тога користите приступачан и јасан језик, без размака који могу довести до двоструког значења или недовршених фраза . На тај начин друга особа неће морати да се труди да разоткрије значење онога што се каже, што би само по себи могло произвести одбацивање.

4. Тестирајте квалитет раппорта

Иако није примећено, терапеути пуштају мале "сонде балоне" пацијенту да тестирају снагу терапеутског односа . На пример, они могу прекинути огледање тако што ће другу особу узети веома различит став или модификовати ритам говора како би видели да ли је ова иницијатива имитирана. Ако се пацијент прилагоди овим промјенама, то је да се успјех успостави успјех.

5. Учини се самокритичност често

Психолога проводе много времена самооцењивања како би открили која динамика функционира и шта не ради приликом успостављања терапеутског односа са пацијентом . Због тога се побољшава квалитет односа пошто су несавршености овог савеза између психолога и пацијента полирани, нешто што се дешава захваљујући проучавању себе.

Да резимирамо

У консултацијама, раппорт је терапеутски однос који се креће у равнотежи између разлике пацијента - професионалних улога и заједничког циља сарађивања за рјешавање проблема . Према томе, раппорт није управо капацитет терапеута или алата који се спроводи једнострано, већ нешто што се генерише у динамици интеракција са пацијентом.

То је нешто што морају обећати обе стране, али за које је психолог посебно припремљен. Захваљујући мјешавини емпатије и кохерентности у ономе што се изражава, терапеут може усагласити оквир везе у којем се односи практично спонтано појављују.

У зависности од улога које људи морају усвојити и циљева који треба постићи, добра хармонија између агената може довести до неколико врста односа који се прилагођавају свакој ситуацији. н, иако су његови основни принципи увек исти.

Библиографске референце:

Цаселла, С. М. (2015). Терапеутски однос: заборављена интервенција. Журнал хитне неге, 41 (3), стр. 252 - 154

Долцос, С., Сунг, К., Арго, Ј.Ј., Флор-Хенри, С., Долцос, Ф. (2012). Снага руковања: неурални корелати евалуативних пресуда у посматраним друштвеним интеракцијама. Јоурнал оф Цогнитиве Неуросциенце, 24 (12), стр. 2292 - 2305