Теорија двоструког фактора Фредерика Херзберга
Пошто компаније конституишу појединци, неопходно је постојање психологије рада и организација које су задужене за проучавање њиховог функционисања унутар организација.
У оквиру ове психологије организација, истакао се психолог Фредерик Херзберг, који је био заинтересован за проучавање задовољења посла и створила познату теорију двојног фактора Херзберга .
- Повезани чланак: "10 идеја за повраћај мотивације на послу"
Ко је био Фредерик Херзберг?
Фредерик Херзберг (1923-2000) је био амерички психолог који је постао један од најпознатијих људи из области управљања пословањем и администрације . Захваљујући својој двојној факторској теорији и примени обогаћивања рада, стекла је велико признање у области психологије рада и организација, подручје у којем су увијек добродошли приједлози који воде ка ефикаснијем управљању капиталом. људска, као и социјална помоћ у компанији.
Шта је Херзбергова двојна теорија фактора?
Познат и као Херзберг Мотивација и Теорија хигијене , она хипотеза о факторима који производе радника задовољство или незадовољство и како покрива њихове потребе за радом.
Основа теорије је да елементи који узрокују задовољство или незадовољство радника су потпуно различите природе. Такође, теорија је укорењена у идеји да особа има две врсте потреба: потребу да избегне бол или догађаје који изазивају неугодност и, с друге стране, потребу или жељу да напредују и сазре како емоционално као интелектуалац.
Када се овај систем потреба примјењује на радно мјесто, потребни су различити подстицаји, а тиме и дуалитет. Ова дуалност се састоји од два типа фактора који дјелују у мотивацији рада: хигијенски фактори и мотивациони фактори . Оба објашњавају добар дио динамике рада који се одвија унутар организација.
- Можда сте заинтересовани: "Масловска пирамида: хијерархија људских потреба"
Два фактора Херзберг-а
Као што је већ речено, теорија коју је предложио Херзберг састоји се од два фактора који модулирају мотивацију радника.
Хигијенски фактори
Хигијенски фактори укључују оне факторе који су екстерни према раднику и углавном су повезани са незадовољством посла.
Хигијенски фактори се налазе у окружењу које окружује радника и укључује услове који одређују рад који се спроводи овим. Речено је да су ови фактори екстринзични јер зависе од одлука компаније и начина на који их мора управљати.
Према Херзберг-у, током читаве историје људи задужени за руковођење и управљање предузећима узимали су у обзир хигијенске факторе као средства за мотивисање или кажњавање радника. Предузећа и индустрија користили су награде и подстицаје плата, флексибилне политике компаније и екстерне награде са крајњим циљем да се радници произведу у већој количини.
Фактори које је Херзберг категорисао као хигијену су:
- Плата и друге економске подстицаје или материјала
- Политике компаније и организације
- Аффинити везе са вршњацима
- Физички контекст у којем радник обавља своје задатке
- Надзор и надзор радника
- Статус или став да радник заузима унутар компаније
- Стабилност радног места
Међутим, истраживање које је извршио Херзберг закључио је да су ови фактори били корисни само за смањење или избјегавање незадовољства код радника, али не стварају стварно задовољство вашим радом . Осим тога, када је радник сматрао да ови фактори нису били одлични или довољно одговарајући, врло брзо су изазивали незадовољство.
- Повезани чланак: "Типови мотивације: осам мотивационих извора"
Мотивацијски фактори
За разлику од хигијенских фактора, мотивацијски фактори су суштински за раднике, пошто су они директно повезани Задовољство и са положајем и са природом или врстом задатака да особа ради унутар компаније.
Ови мотивациони фактори би били под доменом појединца и укључили осећања или перцепције које радник има на њихов раст и развој унутар компаније, као и професионално признање, жељу за само-испуњењем и потребом за одговорностима, итд.
Дуго времена су створени послови намера да се покрије ефикасност и економске потребе компаније , елиминишући било какву могућност да се радник осећа мотивисаним да расте или развије своју радну креативност, изазивајући осећај равнодушности и невољности.
Ови суштински фактори мотивације су:
- Факултативни стимулативни рад
- Осећања самореализације
- Достигнућа
- Признање од стране претпостављених
- Могућност повећања одговорности
Закључци
Након идентификовања свих ових фактора, Херзберг је изнео низ закључака који су допуњавали његову теорију:
- Лоше окружење узрокује незадовољство у радницима, али здрава радна средина не гарантује задовољство ових.
- Избегавање незадовољства радом је исто толико важно колико и промовисати задовољење посла .
- Хигијенски фактори и фактори мотивације се активирају и деактивирају независно, у могућности су дати карактеристике оба фактора у истој особи.
- Сви фактори хигијене имају исту важност.
- Побољшање и развој хигијенских фактора има позитивне ефекте у кратком року .
- Хигијенски фактори су привремени и циклични. Значи радник обнавља ове потребе с временом.
Обогаћивање задатака према овом психологу
Као што је поменуто на почетку текста, Фредерицк Херзберг је такође стекао своју популарност у психологији рада захваљујући увођењу обогаћивања задатака. Сам Херзберг је израдио низ савјета за побољшање задовољства радника.
Ови савети су:
- Укините или елиминисати одређене контроле уз задржавање одговорности радника о свом задатку.
- Повећајте број одговорности које припадају сваком раднику.
- Нижи ауторитет са врха компаније и већа слобода за раднике.
- Повратне информације о резултатима и циљевима сваког радника.
- Додјељивање и дистрибуција нових и различитих задатака, повећавајући степен сложености ових.
- Додјељивање задатака који омогућавају раднику демонстрирајте своје вештине и напредак професионално .
