3 стилова комуникације и како их препознати
Стилови комуникације су главни начини размене информација . Познавање начина препознавања и управљања њима кључно је за побољшање квалитета личних односа.
У овом чланку ћемо видети како су стилови комуникације подијељен у своје категорије: асертивна, пасивна и агресивна . Поред тога, видећемо како их прилагодити комуникативним контекстима које користимо.
- Повезани чланак: "10 основних комуникацијских вјештина"
Комуникацијски стилови
Људски ум је сложен и то је, између осталог, због чињенице да комуникација с другима омогућава да научимо све врсте концепата и идеја о животној средини.
Без оваквог капацитета, не би били само острва која су напуштена са психолошке тачке гледишта, али нисмо ни могли размишљати, јер нисмо имали језик. Упркос томе, чињеница да живљење у друштву које учимо да се изражавамо не значи да увек добро радимо. Зато је добро знати комуникативне стилове.
Ови стилови комуникације, између осталог, зависе од ставова и елемената друштвених вештина које користимо да изразимо своје идеје и емоционална стања или осећања .
1. Агресиван стил
Елементи који карактеришу овај стил комуникације су вербалне и невербалне пријетње, као и директне оптужбе и очитавања. Укратко, циљ овог скупа иницијатива је унесите динамику снаге у којој се налази домен а други део је минимизиран.
То није толико покушај да се комуницирају вриједне информације какве има, већ да имају конкретан ефекат на другу особу или на оне који посматрају интеракцију, како би стекли власт. Поред тога, употреба ад хоминем пропуста, или директно од увреда, није чудна.
С друге стране, употреба агресивног стила комуникације карактерише и паравербал и нонвербал елементи који изражавају љут или непријатељство . На пример, висок тон звука, напетост мишића итд.
2. Инхибиран или пасиван стил
Ово је стил комуникације заснован на инхибицији тих мисли и осећања која се у нормалним ситуацијама могу изразити.
Коначна сврха је ограничити комуникацијски ток, било зато што постоји нешто што се сакрива јер су информације које инкриминишу или зато што се не плаши могућности да се не воле други. Постоји и могућност да разлог за усвајање оваквог става буде једноставно незаинтересованост или жеља да се дијалог реши што је пре могуће.
У пракси, пасивни начин комуникације је типичан за стидне људе који су несигурни у личним односима, или уопште интровертима, који покушавају да комуницирају више са мање. То значи да страх не мора бити окидач. Неки људи схватају да је "подразумевано" стање изолација и усамљеност, и да се сваки напор направљен за изражавање себе мора оправдати.
Такође, ако постоји нешто важно које желите да кажете, али постоји страх од комуникације, често кажу иза леђа те особе . Међу карактеристикама овог стила комуникације су релативно мали визуелни контакт, низак тон гласова, кратки одговори или мало везе са оним што се говори, а невербални језик који изражава одбрану или несигурност (иако ова последња компонента варира више).
- Можда сте заинтересовани: "Разлике између екстраверираних, интровертних и плашљивих људи"
3. Асертиван стил
У асертивном стилу, оно што мислите и осећате је директно саопштено, све док верујете да имате вредност и да нећете превише узнемиравати некога. То јест, она комуницира искрено и транспарентно, али без покушаја да доминира друга особа.
Стога је предвиђено да социјалне вештине саме успостављају равнотежу у којој се узимају у обзир и интересе једне другог и оних других лица, да релевантне информације протекне без компликација .
С обзиром на ове карактеристике, сматра се да је ово најпожељнији стил комуникације у већини ситуација.
Коришћење ових експресивних ресурса
Иако је велика већина људи способна да користи стилове комуникације, можемо разликовати између појединаца према степену до кога они често усвајају једну од њих.
На пример, у ситуацијама сукоба интереса, неки људи ће се брзо усвојити агресивни стил комуникације или пасивни, итд.
Поред тога, с друге стране, иако је генерално асертиван стил најадекватнији, постоје конкретне ситуације у којима пасивни или агресивни стилови могу имати смисла . На примјер, препознавањем озбиљне грешке коју је починио или изражавањем фрустрације у ситуацији која је кривица друге особе. Рационалност није увек испред нашег начина везивања; у ствари, он често има мало утицаја на њу.
