Социјално инжењерство: тамна страна психологије?

Март 31, 2024

Кад чујемо реч инжењеринг Можемо замислити, између осталог, и мушкарце са кацигама и авионима (за оне из грађевинарства), екстравагантне математичке прорачуне или компјутерске геније као што их видимо у филмовима.

Међутим, постоји још једна врста инжињеринга, једна тако суптилна да може чак генерирати велике промјене: социјални инжењеринг .

Друштвени инжењеринг: дефинисање концепта

Може звучати као научна фантастика, али у ствари, социјално инжењерство постоји и користи га многи хакери чак и владе, и ту почиње један од главних меолоса: шта мислимо под појмом друштвени инжењеринг?

Термин има дугу историју, али можемо то резимирати тврдећи да у основи постоје два начина разумевања овог концепта. Први, узет из области рачунарства, да буде прецизан хакера; а друго, преузето из политичких наука.

За хакере или људе посвећене сигурности рачунара уопште, социјални инжењеринг је чин манипулације особом кроз психолошке технике и друштвене вештине како би испунили одређене циљеве (Сандовал, 2011) да се у овој области наведени циљеви обично упућују на на стицање и информисање или приступ систему.

Са друге стране, политичка наука је разумела друштвени инжењеринг као било који програм посвећен утицају на ставове, односе и деловање друштва тако да усваја визију која се ради о имплементацији.

Улога психологије у социјалном инжењерству

Тхе психологија игра важну улогу иу оба концепта социјалног инжењерства, јер је од употребе психолошких техника могуће њихово имплементирање.

Технике социјалног инжењерства

Неке од техника су, у ствари, сасвим једноставне и засноване су на понашању које су урођене људској особи јер имају социјалну и еволуциону функцију која нас предиспада њима.

На пример, примењено у појединим областима као хакери, Кевин Митницк (2002), стручњак на тему, помиње барем четири основна принципа и психолошки поредак који наглашавају напад социјалног инжењерства . Ови принципи су:

Сви желимо да помогнемо: То је културно и дубоко укорењено. Помагање је једна од првих ствари којима се дјеца подучавају, на исти начин, то је друштвени принцип и на западу и на истоку.

Први покрет према другом је поуздан: Овде се више не може супротставити, јер не увек сви људи стварају исто поверење и многи фактори долазе у игру; ипак, у начелу је то тачно јер од малих научимо да верујемо другима. То је део наше еволуције и природе (НатГео, 2015).

Избегавамо да кажемо 'Не': Иако је тачно да не говоримо увек свима, већина људи је тешко рећи не. Све ће зависити од начина на који се информације траже и социјални инжењери су у стању да траже овај облик.

Сви волимо да се похвалимо: Потрага за признањем постоји у људској природи и хваљење је добар начин да задовољи ту потребу (Манкелиунас, 1996), није изненађујуће што се може користити за манипулацију или за друге да нас манипулишу.

Теорија понашања и експериментална психологија дали су нам многе корисне технике како за модификовање тако и за контролу понашања (сјећајући се да бихевиорална дефиниција психологије укључује оба краја)

Примена принципа друштвеног инжењеринга захваљујући маркетингу

Међутим, да ли је примењиво на друштвеном нивоу? Одговор је Да. Не заборавите да маркетинг и оглашавање то раде стално. Заправо, друштвени инжењеринг, како је схваћен у политичким наукама, наступа у пословном свету са Ј. Ц. ван Маркеном и одатле екстраполо политичким наукама. Пропаганда, манипулација језиком, подршка у гласовима ауторитета (као што су политичари, научници, академици) само су неке од коришћених средстава.

Ноам Цхомски помиње неке технике манипулације међу којима су стратегија постепености , користе емотивни аспект у аргументима, стварају проблеме, а затим нуде решења, појачавају самоповређивање, стратегију одлагања одлуке између осталих. Примери његовог коришћења током историје били су тоталитарне владе (на пример, нацизам, фашизам, комунизам), али исто тако иу демократијама је дата и лакше.

Социјални експерименти

Као друштвени субјект који је људско биће, у принципу тражи да не буде другачији јер се искључује (различита потреба за чланством).Ова психолошка чињеница је она која се у основи користи за атомизовање друштва у више контролисане и истовремено манипулабилније групе. На пример, Станлеи Милграм је својим експериментом показао како су манипулисани људи онај ко има "ауторитет" да то постигне током експеримента, учесници ће бити упућени да повећају снагу у електричном импулсу који су показивали грешку актеру који нису видели, али чули њихове вриште.

С друге стране, Соломон Асцх је показао да утицај других може довести људе да дјелују на своје мишљење и вриједности док је Пхилип Зимбардо открио како усвајање улога мијења понашање људи. Такође је познато да манипулишући језик манипулише перцепцијом феномена Кс (као што се то ради у когнитивно-бихејвиоралној терапији). Ако то понављају медији поново и поново, лакше је прихватити ову појаву у делу маса .

Ово су само неки примери експеримената који у великој мјери подстичу технике социјалног инжењерства од стране институција, невладиних организација, политичких партија и влада. Пропаганда игра важну улогу у развоју социјалног инжењерства, сјећајући се да је с познавањем људског бића, његових тенденција, његових жеља, њених потреба, његових психичких механизама, његових аутоматизама, као и знања социјалне психологије и психологије аналитички да пропаганда побољшава своје технике (Јакуес Еллул).

Да ли је социјални инжењеринг негативан?

Са моје тачке гледишта, одговор би био а не. Бар не по себи. Иако је истина да је социјални инжењеринг искоришћен за спровођење дневног реда која намеће специфичну визију света (како у тоталитарном, тако иу демократском систему), истина је да се може користити за решавање стварних проблема то јест, може се користити за добро изван политичке, економске или идеолошке нетоличности.

Ако се технике социјалног инжењерства могу искористити да би се окончао однос или добила приватна информација или наметнула тачка гледишта или нови закон који је у супротности са популарним осећањем, зашто се не може употребити супротно?

У том погледу, филозоф Карл Попер (1945) веровао је да је у ствари то био прави начин да се то користи. За њега је само ствар социјалног инжењеринга била решавање друштвених проблема на начин аналоган оном како инжењер ради тако да постоји већа производња. Са друге стране, разлика између друштвеног инжењеринга демократских тоталитарних друштава. У демократским друштвима решење је консензуално и постепено, чиме добија више подршке. Напротив, у тоталитарним друштвима оно што се тражи је решавање свих зла наметањем идеала.

У закључку, Психологија и друге дисциплине укључене имају много тога да понуде, иако је истина да се социјални инжењеринг често сматра негативним концептом , истина је да је неопходно ријешити многе проблеме како индивидуално, тако и на друштвеном нивоу, због чега ми је обука у овом аспекту важна.

Библиографске референце:

Анонимно Технике руковања које користе масовни медији (онлине) 2012. Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: //ссоциологос.цом/2012/08/08/тецницас-де-манипулацион-утилизадас-пор-лос -Медиа-массиве /
Фиерро, А. Социјално инжењерство и психологија (онлине) 1982. Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: //елпаис.цом/диарио/1982/04/15/социедад/387669601_850215.хтмл
Колбер, Ј. (Продуцер) (2013) Ментал Гамес [Телевисион Сериес] Сједињене Државе. Натионал Геограпхиц
Митницк, К. (2002) Умјетност преваре. Мексико Д. Ф .: Јохн Вилеи & Сонс
Плусс, Д. Психосоцијална манипулација (онлине) 2013. Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: //ес.слидесхаре.нет/дапплусс/манипулацион-псицосоциал-даниел-плусс
Поппер, К. (1945) Отворено друштво и његови непријатељи. Мексико Д. Ф .: Паидос
[Потатоол] (23. маја 2015. године) 2.-Друштвени инжењеринг, мислимо или размишљамо. Опорављено од //ввв.иоутубе.цом/ватцх?в=1Гј7бЦвКссЕИ
Магазин Цомуницар Ноам Цхомски и десет стратегија медијске манипулације (линија) Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: //ввв.ревистацомуницар.цом/пдф/ноам-цхомски-ла-манипулацион.пдф
Родригуез, Ј. [Јуан Царлос Родригуез] (2014 Јули 25) Увод у социјално инжењерство. Опорављен од // ввв.иоутубе.цом/ватцх?в=еМЈЛК8аЈМбУ
Сандовал, Е. Социјално инжењерство: Корумпирање људског ума (онлине) 2011. Датум консултација: 1. фебруар 2016.