Рецимо без говора: 8 кључева за боље комуницирање

Април 2, 2024

Уроњени смо у тзв. "Доба комуникације" . Технологија напредује скоковима и границама да покуша да одговори на наше комуникацијске захтеве и проналазимо све више уређаја који олакшавају овај рад: паметни телефони, рачунари, таблети, ...

Сваког дана имамо више ресурса да добијемо поруку другим људима, али упркос свим технолошким помоћима, правилно пренијети поруку није лак задатак. Комуницирање боље постаје све збуњујуће пре толико толико технолошких канала кроз које се изражавају.

На тренутак размислимо о здравственим радницима, психолозима, полицајцима, правосудним радницима или људима који раде у угроженим групама, који би приликом развоја своје професије могли да буду присиљени да преносе информације које није лако пренијети на друге људе . Да ли би могли пренијети поруку, а да не остављају дио себе? Или, још важније, шта би се десило ако само пазите на поруку и они неће вредновати остале елементе комуникације?

Можда сте заинтересовани: "Ассертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"

Комуникација је више од речи

Комуницирање више не говори нешто , то подразумева много више од пуних речи. Без обзира да ли смо свесни тога или не, не само да је порука коју желимо да пренесемо релевантно, већ и начин на који просљеђујемо ту поруку. Комуникација укључује неколико акција истовремено: блискост, способност слушања, емпатија и разумијевање.

Специјалиста за комуникацију користи свој језик тела да би помогао да порука достигне примаоца на одговарајући начин, а то су тела ресурси који дају адекватан смисао и значај говору.

С једне стране, имамо невербални језик (говорни положај, покрети док говоримо, израз лица и контакт са очима, међу многим другим елементима), а с друге стране имамо паравербалне елементе језика (интонацију гласа, паузе или нагласак када говоримо, ритам с којим изговарамо наш говор, тишине, глас и волумен гласа итд.) који фаворизују израз нашег става, осећања и емоција о томе.

Паравербал комуникација мотивира пријемника и помаже му да буде пажљив на говор, омогућавајући на тај начин да обрађује информације и фаворизује промену окретања говорника.

Можда сте заинтересовани: "5 практичних кључева за савладавање невербалног језика"

Савети за боље комуницирање

Да бисте побољшали своје вештине комуникације , тада, морате имати у виду да је комуникација много више од онога што кажете кроз ријечи. Ово су неки кључеви који ће вам помоћи да напредујете.

1. Одржите опуштен и опуштен држ

Када смо напети особу која треба да прими поруку он то доживљава и одговара на нашу државу стављајући себе на узбуну . Да бисте то учинили, баците рамена уназад, не прелази руке (обично агресивне за пријемник), погледајте у очи и, прије свега, показују пријатељски осмех, помажу опустити животну средину.

2. Слушајте

Једнако важна је порука која треба пренети, да ли су осећања и забринутости које то генерише у особи која слуша. Ако не дозволимо пријемнику да се изрази, комуникација се погоршава. Учините другој особи да се разуме , слушао и валидан.

3. Користите меки и намерни тон звона

Пре свега, пре тешких вести или које могу изазвати насилне реакције, неопходно је одржати мирни тон глас и мекан, који олакшава комуникацију и помаже другој особи да се смири и послуша остатак поруке.

4. Будите конкретни, искрени и искрени

Немојте да обилазите да бисте пренели информације, примаоц препознаје непријатељство да дају поруку и повећава њихову забринутост, отежавајући комуникацију. Ако пријемник сагледа да преносите информације директно и искрено цени гест.

5. Не судите

Битно је да се пријемник не осети судити током говора, бринеш о својим речима и невербални и паравербал језик. Побољшање комуникације такође значи да ће бити теже, а овај кључ ће вам помоћи да елиминишете баријере.

6. Питајте ако не разумете

Квалитет дискурса зависи од тога шта знамо од нас. Исто тако, основно је дозволити да препознамо да постоје времена да нећемо моћи дати тачан или одговарајући одговор јер избегава нашу контролу или знање. Ово нам такође помаже да прикажемо слику блискости која фаворизује комуникацију.

7. Оцените своја осећања

Када смо присиљени да дамо поруку са којом се не слажемо или која ствара нелагодност, ми преносимо ова осећања примаоцу, у стању да пренесе ове емоције на њега.

8. Истиче позитивне аспекте

Истакнути повољне аспекте и, пре свега, завршити говор с овим аспектима , помаже у оспособљавању пријемника да се суочи са ситуацијом у којој се налази.

Иста порука, милионе могућности

Иста порука може имати бесконачност различитих значења Кад га пренесемо, ми ћемо му дати део. Свака порука носи са собом лични печат својствен особи која га преноси и ко то ради, који постаје јединствен у рукама различитих људи.

Ако се вратимо на примјер професионалаца који су суочени са тешким задатком преношења осјетљивих информација другим људима, можемо схватити важност добре комуникације и императив да се издавалац бави небезбедним аспектима њихове комуникације, тако да прате и обогаћују поруку која се преноси.