"Хеуристика": менталне пречице људске мисли
Животиње на вретенчарима карактеришу решити десетине кључних одлука у нашем дану. Када се одморити, са ким да се односи, када да бежиш, а када није, шта је смисао визуелног стимулуса ... све ово спада у репертоар малих дневних дилема чија је резолуција неизбежна последица живљења у сложеним окружењима.
Поред тога, када је клаоничарска животиња у питању Хомо сапиенс ових савремених друштава, ове одлуке се множе да постану масивни таласи питања којима је потребна пажња: коме да гласамо, где да тражимо посао, који менаџери делегирају задатке итд. Постоји много питања и не сви се лако могу одговорити и, међутим, осим у неколико изузетака, решавамо их са задивљујућом лакоћом и без потребе да дође до нервног слома. Како је то објашњено? Одговор је да делимично не решавамо ова питања као што су нам представљени, већ преузимамо неке менталне пречице које се називају хеуристика .
Шта је хеуристички?
У психологији, хеуристичко је правило које се прати у а несвесно да преформулишемо проблем и претворимо га у једноставнију и лако решимо аутоматски . Укратко, то је нека врста менталних трикова за вођење одлука на лакшим путевима размишљања. Размислите, на пример, о следећој дилеми, коју ћемо назвати "оригиналним проблемом":
Коме треба да гласам на следећим општим изборима?
За сваког ко верује у репрезентативну демократију, ово је релативно важна одлука која захтијева дубоко размишљање о неколико питања (управљање животном средином, родна политика, приједлози против корупције итд.) И на које постоји врло ограничен распон могућих одговора (уздржавање, празно гласање, ниједно гласање или важећи глас за једног од кандидата). Јасно је да је тежак задатак да дође до одлуке о томе ко ће гласати према различитим критеријумима и параметрима који се појављују у изборним програмима. Тако је тешко да то нико не ради . Уместо одговора на почетно питање, могуће је да се у главама неких бирача појављује нарочито заводљив хеуристички:
Коју партију чине највећи број политичара које ми се не свиђају?
Ово је веома различит проблем од првог. Тако различито, уствари, заслужује диференцирано име: на примјер, "поједностављени проблем". Овде се утиче хеуристичко размишљање. Тхе поједностављени проблем укључује само једну димензију која треба узети у обзир, вредност скале која се може изразити од 0 (сви ја паднем јако лоше) до 10 (овај меч није лош) и чији ће одговор бити подржан само на субјективним утисцима. Међутим, ово друго питање држи а однос еквиваленције са претходним: дајемо вам одговор да га користите да бисте одговорили на прво. У овом случају, победничка опција која произилази из хеуристичког процеса, који је у овом случају назив политичке партије, биће пребачен у свет замишљених рефлексија и заузети место на крају првобитног питања као да се ништа није догодило.
Лака одлука је аутоматска одлука
Све горе наведено се дешава без бирача који користимо за овај пример примјећујући шта се догодило. Све док овај психолошки процес руководи се логиком непростовољног хеуристика , није чак ни потребно да гласач намјерава претворити првобитни проблем у поједностављен проблем: то ће се аутоматски десити, јер одлучивање да ли ће или не пратити ову стратегију сама по себи представља додатни опоравак у којем се заузет свјесни ум не жели ријешити.
Постојање овог хеуристика омогућиће брзи и удобан одговор на сложено питање и због тога ће се одрећи претензија да ће посветити вријеме и ресурсе како би пронашли најтачнији одговор. Ове менталне пречице су нека врста малих зла која се користе у случају немогућности да се похађају сваком од проблема са којима се мора теоретски суочити стил будног и рационалног размишљања. Због тога последице њиховог вођења нису увек позитивне.
Примјер размишљања хеуристичким
Крајем осамдесетих година спроведен је један од експеримената који најбоље илуструју случај мисли под вођством хеуристика. Тим психолога питао је низ младих Немаца два веома специфична питања:
Да ли се осећате задовољно ових дана?
Колико је имало именовања прошлог месеца?
Интерес овог експеримента је био проучити могућност постојања корелације између одговора на ова два питања, односно, ако постоји веза између одговора датог на једно од питања и одговора другог. Резултати су били негативни. Изгледа да су обоје понудили резултате без обзира на то на шта је одговорио други. Међутим, обрнутим редом питања и да их на тај начин представи другој групи младих људи, појавила се веома значајна корелација. Испитаници који су имали бројне састанке близу 0 су такође били песимистичнији када су процењивали њихов ниво среће. Шта се догодило?
Према правилима хеуристика, највероватније објашњење је да су људи друге групе проширили одговор првог питања, најлакше одговорити, другом, чија би резолуција укључивала одраз на неко време. Дакле, иако млади из прве групе нису имали другог избора осим да траже одговор на питање "да ли се данас осећате срећно", они из друге групе су подсвесно заменили ово питање за које су одговорили неколико секунди раније, именовања Дакле, за њих срећа за коју су тражили у експерименту постала је врло специфична врста среће, лакше је процијенити . Један од среће везан за љубавни живот.
Случај младих Немаца није изолован случај. Питање о срећи се такође замењује када му претходи питање које се односи на економску ситуацију или породичне односе експерименталног субјекта. У свим овим случајевима, постављено питање на првом месту олакшава праћење хеуристике у тренутку одговора на други захваљујући ефекту приминг .
Да ли је употреба хеуристике уобичајена?
Изгледа да све показује да је то врло често. Чињеница да хеуристички одговара прагматичним критеријумима сугерише да, тамо где постоји доношење одлука на коју не посвећујемо напор који заслужује , постоји траг хеуристике. То значи, у основи, да је врло велики део наших менталних процеса дискретно вођен овом логиком. Предрасуде, на пример, представљају један од начина на које се могу десити менталне пречице када се бавимо стварношћу о којој немамо податке (Како је посебно јапански?).
Сада, такође, треба да се запитамо да ли је пожељна употреба хеуристичког ресурса. У овој теми постоје и супротстављене позиције чак и међу стручњацима. Један од сјајних стручњака у доношењу одлука, психолог Данијел Кахнеман, сматра да је вриједно смањити чим будемо могли користити ове когнитивне пречице, јер доводе до пристрасних закључака. Герд Гигерензер, међутим, оличава нешто умјеренији став и тврди да хеуристика може бити корисан и релативно ефикасан начин рјешавања проблема у којима би иначе били заглављени.
Наравно, постоје разлози да будете опрезни. Из рационалне перспективе, не може се оправдати да су наши ставови према одређеним људима и политичким опцијама условљени предрасуде и размишљање . Поред тога, забрињавајуће је размишљати шта може да се деси ако су умови иза великих пројеката и пословних покрета због моћи хевристике. Веродостојно је, с обзиром да је видјено како на цијене акција Валл Стреета може утицати присуство или не облаци који покривају сунце.
У сваком случају, јасно је да је царство хеуристике груба и још увек треба истражити. Разноликост ситуација у којима се може применити ментална пречица практично је бесконачна, а последице следи или не прате хеуристичку такође су важне. Оно што је сигурно је то, иако је наш мозак дизајниран као лавиринт у којој се наш свесни ум обично губи у хиљадама минута операција, научио је наш несвесни открити и обићи многе тајне пасусе то нас остаје мистерија.
Ако желите да сазнате више о концепту хеуристичког, овде је видео у коме Гигерензер причајте о овој теми (на енглеском):
Библиографске референце:
- Кахнеман, Д. (2011). Размислите брзо, полако размишљајте. Барселона: Рандом Хоусе Мондадори.
- Саундерс, Е. М. Јр. (1993). Цене акција и Валл Стреет. Америцан Ецономиц Ревиев, 83, стр. 1337-1345.
- Страцк, Ф., Мартин, Л. Л. Сцхварз, Н. (1988). Приминг и комуникација: друштвени детерминанти кориштења информација у пресудама задовољства живота. Европски часопис социјалне психологије, 18 (5), стр. 429-442.
